Odeslání s doručením do Vánoc - objednávky skladem přijaté do 19.12 10:00 přepravcem PPL.
Podrobné termíny zde
Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Není co vytknout. Vše perfektní a mohu jen obchod doporučit.
jsem moc spokojená
Ochota a komunikácia, rýchle jednanie
Děkuji moc za milý profesionální přístup
Ochota
Pokud jsem dobře pochopil, jedná se o rodinný obchod. Na přístupu k zákazníkovi je to každopádně znát, všechno probíhá hladce. Kupoval jsem dárek pro manželku, a pokud budu někdy potřebovat hodinky pro sebe, nejdříve zamířím sem. Doporučuji.
Maximální spokojenost, doporučuji.
všechno ok
Rychlé doručení zboží za dobrou cenu, vstřícná a blesková komunikace obchodu. Doporučujeme.
Velmi dobrá komunikace, skvělé ceny
Zbozi bylo dodano, to je tak vse... Objednano v utery, odeslano az v patek, i kdyz melo byt skladem. Ano, ve ctvrtek byl statni svatek, ale i tak to mohlo byt o den drive.
Tak, jak hodinky byly vystavene, tak i prisly. Vhozene do velke krabice bez vyplne. Originalni krabicku bylo asi za tezko zavrit, takze hodinky litaly po krabici sklickem ven. Nastesti se nic nestalo, protoze mely ochrannou folii.
Na webu v sekci objednavka je serizeni hodinek za 1,- Kc. Tuto polozku jsem zaskrtl, hodinky vsak prisly neserizene.
Ano, jde v zasade o banality, ktere vsak z principu kazi dojem z cele objednavky.
Priste bych radeji nakoupil jinde.
(Administrátor)
Vážený pane Trpáku,
děkuji za Váš názor. Dle historie Vaší objednávky jste zboží objednal v úterý 15.11. v 19:24 hod. Na našich stránkách nikde neuvádíme, že zboží expedujeme ještě tentýž či následující den (vyjma vybraných modelů hodinek s expresním odesláním - toto se však netýká Vaší objednávky) Vaši objednávku jsme expedovali 18.11. tj. druhý pracovní den (17.11. byl státní svátek) od přijetí.
Co se týká balení, hodinky byly zabaleny v originálním balení, které následně vkládáme do zásilky a jako výplň je použit recyklovaný papír. Před expedicí prošly kontrolou a následně zabalením, rozhodně hodinky nezasíláme v zásilce bez výplně.
Při přepravě mohlo pravděpodobně dojít k pootevření originálního balení hodinek, ačkoliv je na zásilce umístěn reflexní nápis "Pozor křehké" Přepravci se bohužel k zásilkám chovají ne zrovna s ohledem.
Prosím kontaktujte nás, ohledně seřízení Vašich hodinek, abychom toto mohli vyřešit. Je možné, že kolegyně nastavila špatný čas (bohužel to v množství expedovaných zásilek mohlo nastat a není možné z kamerových záznamů balení zásilek přesně určit, jaký čas byl nastaven)
Ještě jednou velice děkuji za Váš čas a Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás přínosem.
Lukáš R.
Žilka hodinky
(Administrátor)
Dobrý večer pane Kňavo,
děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Díval jsem se do historie expedice Vaší objednávky a předpokládám, že jste telefonicky hovořil s kolegyní, která následně zkrácení uvedla do poznámky k expedici. Zkrácení řemínku není možné zadat při objednání, ale pouze po individuální domluvě., řemínky vždy zdarma upravíme. Bohužel při expedici Vaší objednávky jsme si již této poznámky nevšimli a proto byly hodinky zaslány bez zkrácení. Chyba se stát může a vždy se jí snažíme vyřešit ke spokojenosti našich zákazníků, stačí zavolat či zaslat email. Bohužel nikdo není neomylný.
Velice mě mrzí, že jste nás nekontaktoval, abychom mohli toto nedorozumění vyřešit. Když o problému nevíme nemůže jej řešit.
Přijměte prosím mou omluvu.
Lukáš R.
Žilka hodinky
Děkuji
ok , doporučuji
První nákup v obchodě Žilka hodinky a můžu jen doporučit. Rychlost vyřízení objednávky a cena zboží největší plus.
Seriózní přístup a vyčerpávající in formace
Serióznost a rychlost jednání . Hodinky přišly do zásilkovny 3. den a v pořádku.