Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Darkovy papirovy prebal krabicky byl roztrzeny. Vadu jsem reklamoval telefonicky. Vyjadreni obchodu bylo negativni, zcela bez jakekoliv zpetne vazby. Tento zpusob chovani ke spotrebiteli, chovani ke zbozi v samotnem obchode, absence jakekoliv interni vystupni kontroly a absence sebereflexe ze duvodem meho negativniho hodnoceni obchodu. V zadnem pripade nedoporucuji jakykoliv nakup, neni zadna zaruka, ze se ke svym zavazkum obchod postavi zodpovedne.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení. Rádi bychom upřesnili, že balení zboží pečlivě kontrolujeme a celý proces je monitorován kamerovým systémem, což nám umožňuje zajistit, že hodinky i jejich krabička jsou v perfektním stavu před odesláním.
Ve Vašem případě došlo k poškození nikoliv dárkového, ale papírového obalu, který slouží pouze k ochraně a není součástí samotného produktu. Tento obal je určen výhradně k tomu, aby chránil krabičku během přepravy, a není v žádném případě součástí hodnoty zakoupeného zboží. Velice nás mrzí Vaše negativní hodnocení, jelikož hodinky včetně krabičky Vám přišly ve 100% stavu. Věříme, že není nutné ihned hledat způsoby, jak od nás získat kompenzaci a upozorňovat, že v případě neúspěchu udělíte negativní hodnocení.
Naším cílem je vždy zajistit spokojenost zákazníků. Dlouhodobě sledujeme nejen hodnocení zákazníků ihned po nákupu, ale i s řešením reklamací, které je po celou dobu přes 98 %. Toto je pro nás ukazatelem poctivého a férového přístupu ke všem našim zákazníkům.
Zilkahodinky.cz
Vše v naprostém pořádku, doporučuji
Zatím dobré
Zboží i doručení - vše podle představ a v naprostém pořádku.
Co víc chtít?
Rychlé dodáni
Rychlé doručení, kvalitní zboží. Do obchodu se ráda vracím.
Spokojenost.
Profesionální komunikace, rychlost, procedura nákupu zcela bez problémů. Ovšem od hodinářského obchodu bych čekal, že hodinky dorazí aspoň rámcově zregulované -- ve stavu, v jakém dorazily, nejsou dost dobře použitelné, protože dělají -126 s/den. Nečekal jsem COSC, ale co je moc, to je příliš. Nevrhá to na obchod dobré světlo.
Komunikace na jedničku, vyřízení objednávky také
Vybral jsem si z nabídky hodinky co mi vyhovují, cena také dobrá a mají i kovový pásek. Který mi bude pasovat i na stejný typ hodinek co jsem si koupil tady vloni nevědomky s plastovým páskem který už pomalu odchází.
Bezproblémová komunikace, vše v pořádku.
Vše ok.